Nem sempre todos os seus dias serão calmos. Às vezes, você terá que enfrentar situações que irão deixá-lo com vontade de gritar com todos ao seu redor. Porém, essa não é a melhor solução.
Não coloque lenha na fogueira
Pessoas que estão muito irritadas tendem a ficar ainda mais bravas quando sentem que estão sendo ignoradas. Usar frases neutras para mostrar que você está prestando atenção e sem piorar mais ainda a situação é a melhor forma para acabar essa situação o mais rápido possível.
Mantenha uma expressão neutra
Manter-se neutro é a chave para contornar o estresse. Não tente sorrir ou fingir que nada está acontecendo, porque isso irá deixá-lo ainda mais irritado e frustrado. Não influenciar negativamente nem positivamente uma situação é a chave para alcançar o bem estar.
Dê respostas vagas
Se alguém perguntá-lo diretamente qual é a sua opinião sobre um assunto, ou como você irá solucionar um problema, seja o mais imparcial possível. Diga que você está se esforçando para resolver a situação e que está esperando por diretrizes dos seus superiores.
Não diga que você não sabe o que fazer ou que uma situação não é da sua alçada: isso só deixará as pessoas ainda mais irritadas.
Fonte: noticias.universia.com.br
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